女装销售导购在沟通中如何去体谅别人

» 服装资讯 » 服装市场 » 服装营销 » 女装销售导购在沟通中如何去体谅别人女装销售导购在沟通中如何去体谅别人 日期：2011-06-14 潮流指数：684 编辑：品牌服饰在不知不觉中我在在服装行业工作已经有4-5个月了，在这几个月里我学习了很多东西，也让我懂得了更多的知识。 随着工作的深入我在工作中也接触了许多的事物，也让我遇到了许多的问题，而这些经历更加重要的是让我学习到了更多的销售技巧，也让我的人生经过了磨练的历程。在海嘉仕工作这几个月里，我学到了许多，在遇到困难的时，我学会了从容不迫的去面对，在遇到挫折的时候，我学会了去坚强的的抬头，在通过每天的工作，让我学会了思考与总结，在被顾客误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，这些都是我在工作中所学到的知识，我希望在我以后的工作能更好的发挥，也感加的去完善自己，在失败中不断累积经验和吸取教训，在和同事们工做过程中学习她们的销售技巧，在沟通和交流过程中学习如何去体谅别人。 在之前的销售中由于对衣服的面料和销售技巧上都有所欠佳，在销售过程中不能很好的去克服顾客所提出的问题，以后我会在这方面多学习，现在我们每个月都有回去学习的机会，我也在学习中学到了更多我不懂的知识，让我在通过学习的过程中学到更多的销售技巧，也让我在学习上给我带来很大的帮助，以前自己总想着能卖衣服就行了，根本就不知道自己认为是很好的销售技巧其实是错误的，也不知道在销售上还有那么多的东西可以学习，我记得在之前回去学习的时候，我们的老师跟我们说过做销售有七大真言“胆大、心细、脸皮厚、这七大真言中我唯一没有做到的是脸皮厚，只有你够脸皮厚了，在销售过程中也会对我们有所帮助，我在学习的过程中是这样去离家的，作者为佛山海嘉仕服饰有限公司范小玲，转载请保留。比如“胆大”是要求我们自己要有信心，对认准的目标有大而无谓的气概，怀着必胜的决心，主动积极的争取。心细要求我们善于观察顾客的喜好倾向，及其所好。脸皮厚，实际上是一个优秀的心理素质的代名词，要求我们正确的认识挫折和失败，有不折不扣的勇气，成功者比失败者多努力，多坚持的精神。 我们销售过程中要做到微笑，赞美顾客，注意礼仪、注意形象，倾听顾客的说法，看顾客对某件商品有兴趣时我们应该上前介绍商品，在我们介绍产品时应将商品的特性、优点、材料构成都详细说给顾客听，顾客听了后我们还可以鼓励顾客试穿，在试穿前我们要为顾客解开衣服的纽扣，拉链等。引导顾客带试衣间试穿，在顾客试穿时我们可以为顾客挑选多几个款，在顾客试穿出来后，我们应上前整理，评价试穿效果要诚恳，或可先观察顾客的表情和反应，这样我们才会更好的销售，我们就要做好一个销售员的工作。 在这些工作中，让我领悟到一个宝贵的道理：我们正确的认识挫折和失败，有不折不扣的勇气，成功者比失败者多努力，多坚持的精神。 来源：中国服装网

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