GrapeCity为SONY创建了由B2C到B2B整合的电子商务平台新日

发布时间：2020-01-15 19:54:19 阅读：次来源：纱卡厂家

SONY是全球著名的跨国集团，在与电子商务解决方案提供商GrapeCity的合作下，SONY已经逐步完成了B2C、B2B的电子商务平台的建设，并实现了与后台SAP（ERP）、CallCenter系统的集成，不仅为用户和分销商创建了更为通畅的商务平台，也为自身营造了更具优势的e-Business竞争力。

2001年，索尼（中国）在构建信息门户中遇到了三个难题。，第一是数据不集中问题，用户信息、用户采购信息、用户活动信息都分散于不同的数据库，不利于数据的统一；二是网站没有分析能力，不能分析出用户的喜好，并对销售产生促进性的影响；三是维护人员太多，由于系统的限制，每增加一个栏目，都需要重写程序，这无疑是增加了系统的不稳定性。所以索尼希望GrapeCity能帮助其重新构建面向索尼产品最终消费者和发烧友的B2C电子商务平台SonyStyle，并顺应解决以上的难题。

事实验证索尼的B2C走得很成功。新版的SonyStyle网站能够按用户历史的访问记录和历史，分析并推荐出个人喜好的个性化内容。，在网站发布的首个季度，就已吸收了30万会员。并且，逐步在网上推出在线订购数码产品的业务，实现了24小时跨地域的在线订购服务。目前SonyStyle已成为了索尼（中国）目前为止唯一的直销渠道。GrapeCity为索尼所开发的电子商务平台也因此获得了微软2001年度亚太区电子商务解决方案大奖。

然而，B2C的模式成功之后，索尼并没有终止由此引燃的“电子商务进程”。，时隔一年，而又将目标瞄准了B2B，。建立起面向分销商的B2B管理网络，并实现与后端ERP系统的完好整合。

B2B分销平台的主要功能，是及时收集渠道的销售信息，包括属下分销商和店铺提供的产品和产品订购信息，以及各网点每天的销售明细，掌握各网点相应的库存情况。因而，通过为各网点设定的标准库存，可以实现自动补货的功能，。而无需各网点提出补货请求，索尼则根据收集的销售情况和掌握的库存情况，自动安排为每个网点补货。

同时，由于B2B平台与ERP系统的有效整合，从而能及时处理前台的订单（例如，安排生产、发货、补货），而且订单的处理情况可以在网上查询（例如，已确认订单、已安排生产、发货途中），使得整个流程的控制更为主动与高效。

B2B的项目建设，缓解了分销商的库存风险，也为SONY提供了第一手资料，能及时应变市场的变化，做出策略上的调整和改善。并且是作为一种全新的B2B垂直供货关系的方式进行着。

利润和成本是电子商务的两大成功因素，电子商务是否能够为企业，减少事务性的工作流程和管理费用，降低经营成本，这才是最关键的。在B2C阶段，除了建立SonyStyle前台门户的同时，索尼更多的考虑的是将大集成的数据环境为用户提供个性化、智能化的服务；这次的B2B进程，目标也是以效益为根本出发的。索尼非常清楚，电子商务并不是花哨，而是真刀真枪，用来解决实际问题的。