TOTO马桶开裂惹怀疑陶卫防冻指标待建立【消息】
春节过后重庆发现二千多用户中,有一百多TOTO马桶水箱、排污管陶瓷外壁出现不同程度的开裂,“损坏的马桶都集中在排污管处,有些是陶瓷外壁开裂,有些甚至是整块脱落,水箱开裂则全是竖着开裂的。”这些开裂的位置都是积水位,根据其裂痕等细节基本可鉴定:陶瓷主体是受到水结冰后膨胀挤压最后开裂。
据悉,该工程在施工的时候就考虑过马桶可能会有此情况出现,也曾提示业主夏天离开度假区时尽量将水箱和排水管多余的水放掉,避免冬天马桶的损坏,但最后都没有避免问题的发生。由于该度假区情况特殊,黄谦还认为,该小区无论换了什么款式的马桶,或者换什么品牌的马桶,冬天还是会出现类似的情况,与产品的品牌或质量没有关系。
由于陶瓷材质的膨胀系数较低,马桶陶瓷主体受冰挤压开裂的情况确实可能出现,但同批次同品牌的产品如此大量出现开裂,不得不让人怀疑是不是该产品质量本身存在问题。但由于处在相同环境下该小区精装房全部采用的是TOTO该批次的产品,没有采用别的品牌产品,无法形成参考。
在TOTO从事了七年售后服务的黄谦就相关经验告诉记者,同样是去年年底,他也接到反映说在重庆彭水某酒店使用的TOTO马桶也出现类似的开裂情况,由于该酒店使用了多个品牌的马桶,其中TOTO马桶被冰挤裂的只有三四个,而其他某些品牌的马桶开裂的情况还相对比较严重。由于有别的品牌进行参照,加上开裂马桶数量不大,没有引起太多关注,TOTO经销商也是采取最优惠的价格对开裂马桶为客户更换。他还告诉记者,2008年全国南方地区普遍受雪灾的时候,业内很多陶瓷卫浴产品都出现类似的开裂情况,包括龙头、充气阀、马桶等,这些情况在寒冷地区相对较多出现,“我们在北方的同事每年都会遇到这样的开裂报告,但由于数量不多没有引起太大的关注。”
按照TOTO售后服务人员等分析,陶瓷卫浴产品由于“膨胀系数”较低无法抵御水变成冰之后的压力,那是不是表示低温地区使用陶瓷卫浴产皮都有被冻裂的危险?
日前记者采访过国家级陶瓷检测重点实验室市场总监刘亚民,他也明确表示目前国家对陶瓷卫浴产品的标准体系中,尚无“防冻”指标,也无对“膨胀系数”做任何要求。那陶瓷卫浴产品生产的时候是否有需要将“膨胀系数”列入国家标准体系,以避免寒冷地区出现马桶冻裂的情况?就这问题,黄谦就表示,目前所有厂家都会按照国家的各项标准来对其产品进行把控,但国家没有规定的一些方面可能是因为暂时觉得没有太大必要,而由于国标无相关数据要求,厂家也很难对这些方面进行把控。“而且,就这个事件来说,如果该地的生存环境连马桶都会被冻坏,那肯定也不适合人类长期居住。”
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